黔客管家是民宿的客人经营系统：从客人加上微信那一刻起， 把苗寨的歌舞、蜡染的手艺、山里的好物，一样样变成他一来再来的理由。
先看 90 秒完整演示 ↓
与这样的贵州民宿一起打磨
演示门店阵容为虚构示意，正在对接首批贵州民宿
开通之后，最先感觉到的三件事：
核实过的房型、交通和体验信息直接答；不确定的问题转给店长确认
日常咨询、住中提醒和离店回访进入同一套可查看、可接管的流程
退款、赔偿、投诉这类事，先安抚客人，再交给你或店长决定
平常我们算的是房费：客人住一晚，收一晚的钱，退房就结账归零。
客户终身价值算的是另一笔账：一位客人从第一次入住起， 往后几年在你这里花的所有钱。再来住、带朋友住、订体验、买特产，全都算在内。 中高端民宿真正的利润空间，大多藏在这笔账里。
客人退房，这笔账就停了
三年里持续进账（演示案例）
第一次入住一晚房费三年关系体验 · 回购 · 复住 · 转介绍一位深圳客人，第一晚房费 ¥780。接下来的三年（演示数据）：
经营终身价值，不是让客人多花冤枉钱，
而是把他本来会忘掉你的那三年，经营回来。
| 第 1 晚房费 | ¥780 | 千户苗寨吊脚楼 |
| 住中体验 | +¥560 | 蜡染课、长桌宴 |
| 离店后回购 | +¥596 | 刺梨原液 ×2 |
| 第 2 年再来 | +¥8,400 | 避暑长住 20 天 |
| 第 3 年带朋友来 | +¥1,560 | 朋友订了 2 间 |
* 演示案例（模拟数据）；每一笔在后台都能点开看凭据。
获客、营销、服务三本账，后台每天替你算好。趋势怎么走、钱从哪来、人力省在哪，打开就能看。
扫码、小红书、老客介绍，每个渠道来了多少新客一目了然（来源为客人自报口径，如实标注）。
房费、住中体验、特产、离店复购分开看；AI 促成的每一笔都能点开凭据，算不清的不计。
日常咨询、提醒与回访由系统持续接住，需要人出面的只剩一个待办数字，谁做了什么全程留痕。
以上为可交互的演示看板（历史趋势为模拟样本，成交与归因来自真实业务表）；渠道明细、服务分工、经营分分布等完整看板在商家后台。
往下滚动，跟着一位客人走完三段旅程；点左侧任一段可直接跳过去。
客人刚加上微信，照顾就开始了：已核实的接站、房型与天气信息直接答；不确定的问题转给店长确认后再回。售前沟通清楚，客人更容易做决定。
售前答得贴心，客人下决定就快不只管房间怎么用。苗寨的歌舞几点开演、蜡染课怎么预约、酸汤鱼哪家地道、伴手礼带什么好，管家按客人的喜好挑着讲，体验越好，店里的消费自然越多。
体验做足，住中消费自然发生特产快用完了提醒回购，避暑季到了邀他回来住，朋友想来贵州帮着安排。客人的忌口、住惯的房间、上次的行程都记得清清楚楚，回访每次都说到点子上。
离店不是结束，是下一次的开始一位客人的四个时刻，自动播放。左边是他手机里的微信，右边是后台同一秒记下的账。
客人从小红书刷到民宿，加上微信的第一次对话
等待客人消息…
我们把生产实况、工程验证、外部联调和演示数据分开标注，不用界面截图冒充真实经营结果。
公开站与商家后台已上线，业务数据进入 Neon Postgres；健康接口可现场核验。
知识有效期、企微加解密与回调、发送频控、接管、急停、归因和权限均有自动化测试。
回调、加解密与固定出口已完成；但官方要求回调域名备案主体与企业主体一致或有关联关系，当前不满足，因此未把企微真接写成已交付能力。
页面中的客人、门店、订单和金额均为演示数据；只有带外部成交凭据的订单才计入 AI 促成收入。
不会瞎编。它只说你店里核实过的信息：房价、政策、周边怎么玩。碰到答不上的，它会说「我确认一下再回您」，然后把问题递给店长。
每条主动发出的消息都有 5 秒反悔时间；客人说过不想被打扰，就再也不发。后台还有一个「急停」按钮，一按全停。
店长或客服随时可以一键接管，接管期间它安静让位，只默默记笔记；忙完了再交还给它。
只有客人真的下了单、订了房，才记一笔，每一笔都能点开看凭据。算不清来源的钱，我们宁可不算。
幕后是一支各管一摊的数字班子和一位真人店长，客人看到的始终只是「你家管家」。分工细节后台都看得到，你只管看结果。
扫码后不是一张介绍页，而是一位真的会查知识、记偏好、建工单和转真人的网页管家。
明天下雨，带孩子在苗寨怎么玩？我们不太能吃辣。
记住啦：亲子出行、不吃辣。明天上午可以做室内蜡染，午餐我会优先推荐清汤和可分辣的菜；下午如果雨小，再走观景栈道。
引用 3 条门店知识 · 小锦协作 · 偏好已记住
